A ZF új megoldásokat mutat be az Automechanika Frankfurt 2026 kiállításon, bemutatva, hogy a szoros partnerségek, a széles technológiai portfólió és az összekapcsolt ökoszisztéma hogyan segíthetik az ügyfeleket a gyorsan változó piacra való reagálásban. A vállalat olyan gyakorlati újításokat mutat be, amelyek támogatják az utángyártott piaci partnereket a napi működésben, és segítenek nekik felkészülni és megelőzni a jövő kihívásait.

A kiállításon a ZF Aftermarket két fő fejlesztést emel ki a műhelypartnerek számára: egy új mesterséges intelligencia alapú hangügynököt a ZF [pro]Managerben, valamint egy új nagyfeszültségű akkumulátor-képzési programot a ZF [pro]Tech hálózat tagjai számára. A vállalat fékezési innovációkat is bemutat, beleértve a fenntartható TRW fékfolyadékot.

„Az üzemidő maximalizálása a zökkenőmentes mobilitás lehetővé tételének középpontjában áll. Ez magában foglalja azt is, hogy segítsük ügyfeleinket abban, hogy hatékonyabban dolgozzanak, gyorsabb döntéseket hozzanak, és felkészüljenek az utángyártott piacra belépő technológiákra” – mondja Philippe Colpron, a ZF Aftermarket vezetője. „Az Automechanikán bemutatjuk, hogyan ötvözi a ZF Aftermarket a műszaki szakértelmet, a digitális szolgáltatásokat és az erős termékkínálatot, hogy kézzelfogható értéket teremtsen partnereink számára, akik mozgásban tartják a mobilitást.”

A ZF mesterséges intelligencia alapú hangügynöke lehetővé teszi a 24/7-es műhelyi recepciót

Az egyik legfontosabb kiemelt elem a ZF [pro]Manager új mesterséges intelligencia alapú hangügynöke lesz, amely a ZF Aftermarket digitális műhelyirányítási megoldását virtuális recepciós alkalmazássá alakítja. Ahogy a digitalizáció átalakítja az ügyfél-interakciót és a napi működést, az AI hangügynök valós idejű, természetes nyelvű telefonos interakciót ad a ZF [pro]Managerhez. A megoldás az Automechanika Innovation Awards 2026 AI Megoldások és Digitalizáció kategóriájában is versenyez.

Egy chatbottal vagy egy hagyományos automatizált telefonmenüvel ellentétben az AI hangügynök nyílt szóbeli párbeszédet tesz lehetővé. Az automatikus beszédfelismerés és a természetes nyelvi megértés segítségével értelmezi az ügyfelek kéréseit, beleértve az autóipari terminológiát, például a járműgyártókat, a modellneveket és a szerviztípusokat. Az élő ZF [pro]Manager ütemezési adataihoz csatlakoztatva közvetlenül a műhely digitális munkafolyamatán belül ellenőrizheti az elérhetőséget és támogathatja az időpontok kezelését.

A műhelyek számára az előnyök egyértelműek: kevesebb nem fogadott hívás, kisebb nyomás nehezedik a recepciós csapatokra és jobb ügyfélfogadás, beleértve a szokásos nyitvatartási időn kívül is. Az AI hangügynök azonnal, a nap 24 órájában fogadja a bejövő hívásokat, és a hívás során regisztrálja az új hívókat a ZF [pro]managerben, strukturált módon rögzítve a kapcsolattartási és járműadatokat.

Az e-mobilitási készségek fejlesztése új akkumulátor-képzési programmal

A ZF Aftermarket a ZF [pro]Tech műhelykínálatán belül bemutatja új nagyfeszültségű akkumulátor-betekintési képzési programját is. A gyakorlati képzést az elméleti ismeretekkel ötvözve a program segít a műhelyeknek a nagyfeszültségű akkumulátortechnológia és a kapcsolódó alkatrészek terén szerzett fejlett szakértelem kialakításában.

A képzés támogatja a műhelyeket az e-Power szakértelem fejlesztésében, a nagyfeszültségű akkumulátorokkal való munkavégzés biztonságának javításában, valamint a gyakori akkumulátorhibák és javítási kihívások megértésében. Ezen képességek kiépítésével a műhelyek megerősíthetik pozíciójukat a növekvő e-mobilitási szolgáltatási piacon, és jobban támogathatják az összetett javítási igényekkel rendelkező ügyfeleket.

„A műhelyek továbbra is egyre nagyobb mértékű átalakulással szembesülnek a járművek növekvő komplexitásával és az ügyfelek gyorsabb, átláthatóbb szolgáltatás iránti elvárásaival” – teszi hozzá Philippe Colpron. „A mi szerepünk az, hogy ezt az átalakulást kezelhetővé tegyük. A digitális eszközök, a műszaki képzés, a diagnosztika és az OE-alapú know-how kombinálásával segítjük partnereinket teljesítményük növelésében és megbízható szolgáltatás nyújtásában minden nap.”

Fenntartható fékezési innovációk bemutatása

A ZF Aftermarket az Automechanika kiállításon kiemeli technológiai portfóliójának széles skáláját is, különös tekintettel a fékezésre. A vállalat bemutatja a TRW DOT 4 fékfolyadékot (ESP Recycled), amely fenntartható alternatívája a hagyományos fékfolyadékoknak.

A ZF Aftermarket az első olyan vállalat, amely újrahasznosított tartalmú fékfolyadékot dob ​​piacra – a kiválóság jegyében tervezték, hogy megfeleljen a legmagasabb minőségi és biztonsági előírásoknak, és hosszú távú fékteljesítményt nyújtson. Maga a folyadék 60%-ban újrahasznosított anyagot tartalmaz. Ez a bevezetés a műhelyek, forgalmazók és sofőrök növekvő igényét tükrözi a fenntarthatóbb utángyártott termékek iránt.

ZF az Automechanika Frankfurt 2026 kiállításon:

ZF stand: Forum, 01. szint, Messe Frankfurt

Sajtótájékoztató: 2026. szeptember 8., kedd, 13:00–13:45 CEST