ZF [pro]Tech: Szervizkoncepció márkafüggetlen műhelyek számára
A ZF Aftermarket a szervizműhelyek rendelkezésére bocsátja a [pro]Tech koncepciót, amelyet a diagnosztika és a javítások minél pontosabb és hatékonyabb elvégzésének technikai támogatására fejlesztettek ki, ezen felül szerviztechnikusok számára különböző képzési modulokat is kínál.
A ZF [pro]Tech szervizkoncepciót több mint 12.000 partner használja Európában, akik hozzáférnek a portálon található körülbelül 24.000 műszaki dokumentumhoz. A ZF, mint a személy -és haszongépjárműgyártás egyik fő beszállítója, ezt a koncepciót a szervizműhelyek folyamatai hatékonyságának növelése érdekében vezette be.
2024 folyamán a ZF [pro]Tech start változata elérhetővé vált a magyar piacon is, amely online technikai támogatást nyújt regisztrált ügyfelei számára.
Mit kínál a ZF [pro]Tech start?
Beépítési és összeszerelési útmutatókat, melyek hozzáférést biztosítanak egy adatbázishoz, amely 23 nyelven tartalmaz beépítési útmutatókat, (magyar nyelven is) a teljes ZF Aftermarket portfólióhoz – beleértve a kuplungokat, fékeket, kormányműveket, felfüggesztéseket és a hajtásláncot.
Vegyünk egy konkrét példát arra, hogyan érhető el könnyen a beépítési útmutató az első tengely lengéscsillapítóihoz, például a BMW F11 530d xDrive esetében.
- Válassza ki a jármű típusát (1. ábra). A kiválasztás után a portál lehetőséget biztosít arra, hogy kiválassza az adott járműtípushoz a ZF által gyártott termékcsoportot, és hozzáférjen a megfelelő alkatrészkatalógushoz:
- A Beépítési útmutató menüben, a keresett részegység és az adott alkatrész kiválasztásával hozzáférhet a kívánt kézikönyvhöz (2. ábra).
- A kiválasztás megerősítése után rendelkezésre állnak a keresett útmutatók, amelyek tartalmazzák lépésről lépésre a szükséges információkat: az alkatrész be-, illetve kiszerelését, a szükséges célszerszámokat, a meghúzási nyomaték adatokat, a műveletek normaidőit és a gyártók által előírt műszaki információkat.
Termékekkel kapcsolatos műszaki információkat – Ezen az oldalon keresztül elérheti a ZF, LEMFÖRDER, SACHS, TRW és WABCO által fejlesztett termékekkel és technológiákkal kapcsolatos műszaki információkat (3. ábra). Ugyanebben a szekcióban rendszeresen új híreket és ajánlásokat kínálunk, amelyek hasznosak lehetnek a szervizműhelyek számára, hogy javítsák az általuk nyújtott szolgáltatások minőségét.
Szerviz-visszahívási kampányok, közvetlenül a jármű gyártójától – A ZF [pro]Tech start tagjaként ugyanazokhoz az információkhoz férhet hozzá, mint a hivatalos márkaszervizek – a szervizkampányok közvetlenül a járműgyártóktól érkeznek, és magyar nyelven is elérhetők. Továbbá információkat kap a meghibásodás tüneteiről, fő okáról és megoldásairól, valamint a szükséges alkatrészekről és speciális szerszámokról, normaidőkről, meghúzási nyomatékokról az érintett összes járműalkatrész esetében.
Online kurzusok – A ZF [pro]Tech start tagjaként hozzáférhet egy online műszaki képzési könyvtárához, amelyeket szakértőink készítettek.
Alkatrészkatalógus – Az alkatrészkatalógus segítségével a ZF hozzáférést biztosít a ZF Aftermarket által forgalmazott összes termékhez, egy könnyen használható felületen keresztül. Az alkatrészek kereséséhez három lehetőség áll rendelkezésre: az alkatrész cikkszáma alapján, a keresett jármű kiválasztásával vagy a jármű alvázszámának megadásával. Az alkatrészkatalógus további előnye, hogy miután az alkatrészt azonosították, közvetlenül hozzáférhet a beépítési útmutatókhoz és egyéb, a szerviztechnikusok számára hasznos információkhoz.
Hogyan válhat ZF [pro]Tech start taggá?- Minden technológia iránt érdeklődő és lelkes személy regisztrálhat a ZF [pro]Tech start hivatalos platformján. A regisztrációs folyamat egyszerű, csak egy online űrlap kitöltését igényli. A fiók aktiválása után a felhasználó hozzáférhet a platform által kínált összes erőforráshoz.
A regisztrációs eljárás megtekinthető PDF formátumban is.
