ZF [pro]Service: Nemzetközi ajánlat, amelynek célja a tehergépkocsi-, pótkocsi- és buszflották mobilitási üzemidejének maximalizálása
A ZF [pro]Service, a haszongépjármű-vállalkozások többmárkás koncepciója, átfogó szolgáltatáskínálatával lehetővé teszi a műhelyek számára, hogy kiaknázzák a növekvő haszongépjármű-piacon rejlő lehetőségeket. A ZF [pro]Service partnerek számára egyetlen kérdés sem marad megválaszolatlanul a ZF Aftermarket szakértőivel való személyes, közvetlen kapcsolatnak és az átfogó digitális támogatásnak köszönhetően. Ezenkívül számos olyan előnyhöz is jutnak, amelyek jelentősen felgyorsítják a javítási folyamatot és tovább javítják a szolgáltatás minőségét.
A műhelykoncepciók különösen fontosak a független haszongépjármű-vállalkozások számára. Például egy szerviznek hozzáférést kell szereznie a legújabb teherautó- és buszmodellek műszaki adataihoz és javítási információihoz, vagy képesnek kell lennie nagyobb ügyfelek megszerzésére és professzionális kiszolgálására.
Aleksander Rabinovitch, a ZF Aftermarket haszongépjárművek üzletágának vezetője ebben az összefüggésben hangsúlyozza a ZF [pro]Service előnyeit: „Egy erős partner elengedhetetlen a technikai kihívások leküzdéséhez és a versenyképesség megőrzéséhez. A ZF [pro]Service hozzáférést biztosít a haszongépjármű-gyártó vállalatoknak a világ legnagyobb haszongépjármű-beszállítójának teljes kínálatához. A műhelyeket a legújabb technológiákkal, diagnosztikai megoldásokkal, képzéssel és átfogó szolgáltatásokkal támogatjuk. Ez lehetővé teszi számukra, hogy optimálisan felkészüljenek a jövőre és teljes mértékben kiaknázzák a bennük rejlő lehetőségeket.”
A ZF [pro]Service hálózatában a haszongépjármű-műhelyekre összpontosít, egyértelmű ügyfélközpontúsággal, és az új partnereknek szigorú felvételi kritériumok szerinti kezdeti értékelésen kell átesniük. A rendszeres auditok szintén a ZF [pro]Service minőségbiztosítási intézkedéseinek részét képezik. A ZF [pro]Service szolgáltatásai már több mint 3100 műhelyt győztek meg 89 országban a csatlakozásról világszerte.
A ZF [pro]Service egyedülálló ajánlat a piacon
A ZF [pro]Service egy korszerű megoldást kínál, amely a teherautó-, pótkocsi- és buszflották üzemidejének maximalizálására szolgál. A ZF Aftermarket a magasan képzett haszongépjármű-szervizekkel együttműködve hatékony és kiváló minőségű karbantartást biztosít. A ZF [pro]Service minden termékével és szolgáltatásával lehetővé teszi műhelypartnerei számára, hogy javítsák a járművek biztonságát, működési hatékonyságát és szervizminőségét, végső soron csökkentve a telepítési időt és maximalizálva a járművek üzemidejét.
A ZF [pro]Service partnereinek nyújtott páratlan támogatás magában foglalja az eredeti alkatrészek által támogatott, speciális képzést 46 ZF [pro]Akadémiai központban, a ZF szakértőinek rendszeres személyes látogatásait és a 36 országban működő call centerek hálózatát, amelyek hozzáértő és gyors segítséget nyújtanak a helyi nyelveken. A ZF hozzáférést biztosít diagnosztikai eszközökhöz is, amelyek javítják a hibák észlelését és a javítás pontosságát. A jövőben a műhelypartnerek a ZF prediktív karbantartási ökoszisztémájába ágyazott telematikai és digitális megoldásait is élvezhetik, lehetővé téve a problémák korai észlelését, és ezáltal segítve a költséges meghibásodások elkerülését. A gyors és hatékony javítások biztosítása érdekében a ZF Aftermarket eredeti alkatrészeket kínál globális kereskedői hálózatán keresztül, amelyek stratégiailag a műhelyek közelében helyezkednek el. A hivatalos márkakereskedőkhöz való közelség magas rendelkezésre állást és gyors átfutási időket garantál a folyamatosan bővülő alkatrészportfólióval, amely jelenleg már lefedi a napi műhelyigények jelentős részét a buszok, pótkocsik és teherautók javítása terén.
Az új diagnosztikai eszközök felgyorsítják a javítási folyamatot
A ZF Scan egy újabb fontos kiegészítője a ZF haszongépjármű-gyártó vállalatoknak nyújtott szolgáltatásainak. A ZF korábbi, saját fejlesztésű diagnosztikai megoldásait – a ZF Testman-t és az Original System Diagnostics-ot (korábban WABCO márkanév alatt) – egyetlen felhasználóbarát diagnosztikai platformmá egyesíti haszongépjárművek, buszok, pótkocsik és terepjáró alkalmazások számára. A ZF Scan lehetővé teszi az összes ZF-alkatrész, beleértve a sebességváltókat, a fékeket és az alvázvezérlő rendszereket, kényelmes karbantartását egyetlen interfészen (DCI) keresztül. A SUMS (Software Update Management System) támogatásnak köszönhetően biztosítja az ENSZ-EGB 156-os előírásának való megfelelést is, és megfelel az ENSZ-EGB 155-ös előírásának kiberbiztonsági követelményeinek.
Egy másik új diagnosztikai termék a ZF MultiScan, egy több márkára kiterjedő diagnosztika, amelyhez speciális szoftver áll rendelkezésre a különböző járműszegmensekhez. A MultiScan Trailer és a MultiScan Truck & Bus változatok alkalmasak haszongépjármű-üzemeltetésre. A ZF MultiScan és a ZF Scan egyaránt az új ZF [pro]Diagnostics ökoszisztéma része.
A ZF kilép az Alltrucks részvényesi csoportjából
A ZF [pro]Service további bővítését a ZF május végi kilépése kíséri az Alltrucks Bosch-sal és Knorr-Bremse-vel közösen működtetett műhelykoncepciójából.
„Meggyőződésünk, hogy a ZF [pro]Service hatalmas hozzáadott értéket kínál a műhelyeknek, széles termékportfóliót biztosítva buszok, pótkocsik és teherautók számára, valamint átfogó szolgáltatási kört egyetlen forrásból” – jegyzi meg Aleksander Rabinovitch. „Partnerműhelyeink élen járnak a fejlett technológiák, például a ZF mBSP XBS moduláris fékplatformjának szervizelésében, és kihasználják a haszongépjármű utángyártó piac nagyszerű lehetőségeit.”
Egy rövid átmeneti időszak alatt a ZF által nyújtott összes szolgáltatás teljes mértékben elérhető lesz az Alltrucks tagvállalatai számára.
További információ a ZF [pro]Service-ről itt található: ZF [pro]Service – ZF Aftermarket
