Ön használ elektronikus szervízfüzetet? Kérdőív.
Az elektronikus szervízfüzet egyre népszerűbb megoldássá kezd válni a gépjárműipari gyártók körében. A javítások on-line nyilvántartása előnyös a gépkocsi tulajdonosok számára, de különösen előnyös a márkaszervizek számára. Vajon a független javítóműhelyek használják ezt a megoldást? Többek között erről érdeklődünk a kérdőívben.
Az autógyárak folyamatosan válnak meg a papír formájú szervízfüzetektől, az elektronikus változat bevezetése mellett döntve.
Számos márka esetében, az új gépkocsik vásárlói változatlanul megkapják a hagyományos füzetet, melyet a szerviz dolgozója a bevizsgálás, vagy a javítás elvégzése során kézzel tölt ki. Vannak gyártók, akik mind a két formát kínálják – a papír és az elektronikus formát egyszerre, de számosan vannak olyan cégek is, melyek a javítások nyilvántartását teljes egészében átvitték a hálózatba.
A javítóműhelyek ügyfelei, főleg a viszonylag új gépkocsit tulajdonosai, elvárhatják a független javítóműhelyektől az elektronikus szervizfüzet kitöltését a szolgáltatás elvégzése után. A téma különösen lényegessé válhat, főleg a következő hónapokban, amikor a válság következtében számos gépkocsi tulajdonos felhagyhat a márkaszervizek igénybevételéről az árban előnyösebb független javítóműhelyek javára. Ahogy az mindenki számára ismeretes, a járművön elvégzett javítások nyilvántartásának folyamatos vezetése kivételesen fontos a későbbi eladás tekintetében.
Bíztatjuk a javítóműhelyek képviselőit, hogy vegyenek részt a felmérésünkön. A felmérésben rákérdezünk, hogy Önök alkalmazzák az elektronikus szervizfüzetet, mi a véleményük az azokhoz való hozzáférésről és az azok kezelésének kényelméről.
