A gumicsere-szolgáltatások ára és kifizetődése. A felmérés eredményei.
Mi készteti a szervizeket a szolgáltatásaik árának változtatására? Mikor kifizetődő a gumicsere üzletág? Mely országokban emelik a szervizek a leginkább a szolgáltatások árát? A növekvő költségek ellenére miért nem dönt mindenki az áremelés mellett? Mely országokban lehet a legkönnyebben értékesíteni a minőségi szervizberendezéseket?
Ezekre és más kérdésekre ad választ a MotoFocus Group által a közép- és kelet-európai piacokon végzett felmérés. A felmérésen közel ezren vettek részt az alábbi országokban működő szervizekből: Lengyelország, Litvánia, Csehország, Szlovákia, Románia, Bulgária, Magyarország és Horvátország. Összehasonlításképpen a felmérést az Egyesült Királyságban is elvégezték.
Érdemes gumiabroncsot cserélni? Igen, de..
A gumicsere szolgáltatást nyújtó szervizek túlnyomó része a szolgáltatást nyereséges üzletként értékeli. A válaszadók 58%-a szerint azonban ez csak akkor kifizetődő, ha a gumicserét kiegészítő tevékenységként végzik – pl. a szokásos mechanikai javítások mellett.
Nemrég még a gumicsere-szolgáltatások árának emelése nehéz döntés volt, főként a komoly piaci versenyre való tekintettel. Napjainkban a növekvő költségek miatt a szervizek számára nem jelent gondot az árak emelése.
A szervizek működési költségei közé tartoznak a szerviz felszerelésével, azok szervizelésével és karbantartásával kapcsolatos kiadások. A szervizek több mint 63%-a szerint érdemes beruházni a kiváló minőségű gumiszerelőgépekbe.
Közel minden ötödik válaszadó úgy véli, hogy nem éri meg a berendezések beruházni, mivel az ügyfelek elsősorban alacsony árra számítanak a szolgáltatásért. Ugyanakkor a megkérdezettek 14%-a hangsúlyozza, hogy a beruházás megtérülési ideje túl hosszú.
